Confidentialité et Sécurité
Votre confiance est notre priorité absolue. Découvrez comment nous protégeons vos informations de santé.
Fonctionnalités de sécurité
Chiffrement de bout en bout
Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos avec le chiffrement AES-256.
Contrôle d'accès
Des permissions granulaires garantissent que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos données.
Journaux d'audit
Piste d'audit complète de tous les accès aux données pour la conformité et la transparence.
Authentification multifacteur
Couche de sécurité supplémentaire avec vérification par SMS, email ou application d'authentification.
Sauvegardes sécurisées
Sauvegardes automatiques chiffrées avec redondance géographique.
Surveillance 24/7
Surveillance continue de la sécurité et détection des menaces.
Conformité et certifications
Conforme HIPAA
Conformité totale avec la loi sur la portabilité et la responsabilité de l'assurance maladie.
SOC 2 Type II
Audité indépendamment pour la sécurité, la disponibilité et la confidentialité.
Conforme LFPDPPP
Conforme à la loi fédérale mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers.
Questions fréquentes
Comment mes données de santé sont-elles protégées ?
Vos données sont protégées par le chiffrement AES-256, la même norme utilisée par les banques et les agences gouvernementales. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.
Qui peut accéder à mes dossiers médicaux ?
Seuls vous et les prestataires de soins que vous autorisez explicitement peuvent accéder à vos dossiers. Vous avez un contrôle total sur les permissions d'accès.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, vous pouvez demander la suppression complète de vos données à tout moment. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours comme l'exige la loi.
Comment gérez-vous les violations de données ?
Nous avons des procédures complètes de réponse aux incidents. Dans le cas improbable d'une violation, nous informerons les utilisateurs concernés dans les 72 heures comme l'exige la loi.
Où sont stockées mes données et sont-elles conformes aux réglementations ?
Vos données sont stockées dans des centres de données sécurisés au Mexique, desservis par des services américains conformes à HIPAA suivant les réglementations les plus strictes d'Amérique du Nord. Bien que notre service ne soit pas officiellement tenu d'être conforme aux réglementations, nous faisons de notre mieux pour que vos données respectent toutes les normes de niveau clinique requises par les réglementations mexicaines.