Privacidad y Seguridad
Tu confianza es nuestra máxima prioridad. Conoce cómo protegemos tu información de salud.
Características de Seguridad
Encriptación de Extremo a Extremo
Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo usando encriptación AES-256.
Control de Acceso
Permisos granulares aseguran que solo usuarios autorizados puedan acceder a tus datos.
Registros de Auditoría
Rastro completo de auditoría de todo acceso a datos para cumplimiento y transparencia.
Autenticación Multifactor
Capa adicional de seguridad con verificación por SMS, email o app autenticadora.
Respaldos Seguros
Respaldos encriptados automáticos con redundancia geográfica.
Monitoreo 24/7
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas.
Cumplimiento y Certificaciones
Cumplimiento HIPAA
Cumplimiento total con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico.
SOC 2 Tipo II
Auditado independientemente para seguridad, disponibilidad y confidencialidad.
Cumplimiento LFPDPPP
Cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México.
Preguntas Frecuentes
¿Cómo se protegen mis datos de salud?
Tus datos están protegidos con encriptación AES-256, el mismo estándar usado por bancos y agencias gubernamentales. Todos los datos están encriptados tanto en tránsito como en reposo.
¿Quién puede acceder a mis registros médicos?
Solo tú y los proveedores de salud que autorices explícitamente pueden acceder a tus registros. Tienes control completo sobre los permisos de acceso.
¿Puedo eliminar mis datos?
Sí, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos en cualquier momento. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días según lo requiere la ley.
¿Cómo manejan las brechas de datos?
Tenemos procedimientos integrales de respuesta a incidentes. En el improbable caso de una brecha, notificaremos a los usuarios afectados dentro de 72 horas según lo requiere la ley.
¿Dónde se almacenan mis datos y cumplen con las regulaciones?
Tus datos se almacenan en centros de datos seguros en México, atendidos por servicios estadounidenses compatibles con HIPAA siguiendo las regulaciones más estrictas de Norteamérica. Aunque nuestro servicio no está oficialmente obligado a cumplir con regulaciones, hacemos todo lo posible para que tus datos cumplan con todos los estándares de nivel clínico requeridos por las regulaciones mexicanas.