Показан оригинальный документ вместе с переводом для справки. Оригинальная версия имеет юридическую силу.
Оригинал (EN)
Юридически обязывающая версия
Terms of Service
Docsa Health
Effective Date: January 20, 2025
Last Updated: January 20, 2025
1. Introduction and Acceptance
Welcome to Docsa Health (“Service,” “Platform,” “we,” “us,” or “our”). These Terms of Service (“Terms”) govern your access to and use of the Docsa Health platform, website at https://docsa.health/, mobile applications, and all related services.
By creating an account, accessing, or using our Service, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms. If you do not agree to these Terms, you may not access or use the Service.
IMPORTANT NOTICE: Docsa Health is a personal health records management platform. We do not provide medical advice, diagnosis, or treatment. Always consult qualified healthcare professionals for medical decisions.
2. Service Provider
2.1 United States
For users in the United States, the Service is provided by:
SMARTAUTOMATICA LLC A Delaware Limited Liability Company Contact: info@docsa.health
2.2 Mexico
For users in Mexico, the Service is provided by:
Dmitrii Fedorov Operating under RESICO PF regime Contact: info@docsa.health
2.3 Delegation of Services
SMARTAUTOMATICA LLC may delegate certain operational functions, data processing activities, or service delivery to its Mexican affiliate (Dmitrii Fedorov, RESICO PF) when operationally appropriate. Such delegation does not diminish our obligations under these Terms or applicable law.
3. Eligibility
3.1 Age Requirements
To create an account and use the Service, you must be:
- United States: At least 21 years of age
- Mexico: At least 18 years of age
- Other jurisdictions: At least 18 years of age or the age of majority in your jurisdiction, whichever is higher
3.2 Minor and Dependent Records
Parents, legal guardians, and authorized caregivers may manage health records of minors (individuals under 18 years of age) or legally incapacitated dependents within their own account. Separate accounts for minors or dependents are not permitted.
By adding a minor’s or dependent’s information to your account, you represent and warrant that you have legal authority to manage their health information.
3.3 Capacity
By using the Service, you represent that you have the legal capacity to enter into a binding agreement.
4. Description of Service
4.1 Core Services
Docsa Health provides a personal health records (PHR) platform that enables you to:
- Store personal medical information, documents, and health records
- Organize and catalog health data for easy access and management
- Share health records with healthcare providers, family members, or other third parties at your direction
- Receive appointment reminders, medication reminders, and procedure notifications
- Import health data from healthcare providers, clinics, and medical institutions
- Configure emergency access settings for authorized medical personnel
- Connect compatible wearable devices and health platforms for data synchronization
4.2 AI-Assisted Features
With your additional consent, the Service may utilize artificial intelligence to:
- Perform optical character recognition (OCR) on uploaded documents
- Classify and categorize health records
- Translate documents between languages
- Transcribe audio recordings
- Generate correspondence with healthcare providers on your behalf
AI does not store or accumulate data beyond the immediate processing task.
4.3 Healthcare Provider Integration
Healthcare providers, clinics, and medical institutions may transmit information directly to your account, including:
- Appointment records
- Medical history
- Laboratory and diagnostic results
- Prescriptions and treatment plans
Such data will automatically appear in your health record timeline.
5. AI Disclaimer
IMPORTANT: READ CAREFULLY
The artificial intelligence features provided by Docsa Health are for informational and convenience purposes only. AI-generated content, including but not limited to document classification, translations, transcriptions, and generated correspondence:
- Does NOT constitute medical advice, diagnosis, or treatment
- Does NOT replace consultation with qualified healthcare professionals
- May contain errors, inaccuracies, or omissions
- Should NOT be relied upon for medical decision-making
Always verify AI-generated content and consult with licensed healthcare providers before making any health-related decisions. Docsa Health expressly disclaims all liability for actions taken or not taken based on AI-generated content.
You acknowledge that AI systems have inherent limitations and that you use AI features at your own risk.
6. Account Registration and Security
6.1 Account Creation
To use the Service, you must create an account by providing accurate, current, and complete information. You agree to update your information promptly if it changes.
6.2 Account Security
You are responsible for:
- Maintaining the confidentiality of your login credentials
- All activities that occur under your account
- Notifying us immediately of any unauthorized access or security breach
We recommend enabling multi-factor authentication (MFA) to enhance account security.
6.3 One Account Per Person
Each individual may maintain only one personal account. Managing multiple accounts for the same person is prohibited.
7. Subscription and Payment
7.1 Subscription Model
Access to the Service is provided through a subscription model. Specific pricing, features, and subscription tiers are available on our website and may change from time to time.
7.2 Payment Processing
Payments are processed through Stripe, Inc. By subscribing, you agree to Stripe’s terms of service and authorize us to charge your selected payment method on a recurring basis.
Payment routing (to U.S. or Mexican payment processors) is determined automatically based on operational considerations and does not affect your subscription terms or service quality.
7.3 Cancellation
You may cancel your subscription at any time through your account settings or by contacting support at info@docsa.health. Upon cancellation:
- Your subscription remains active until the end of the current billing period
- You retain access to download your data before account closure
- Data deletion follows the procedures outlined in Section 13
7.4 Refunds
Refund policies are detailed on our website. We handle refund requests on a case-by-case basis.
8. Emergency Access
8.1 Emergency Access Configuration
You may configure emergency access settings to allow authorized medical personnel to access designated portions of your health records in emergency situations.
8.2 Your Control
Emergency access is entirely optional and requires your explicit configuration. You control:
- Whether emergency access is enabled
- What information is accessible anonymously (without authentication)
- What information is accessible only to authenticated medical professionals
- The scope and duration of emergency access permissions
8.3 Disclaimer
We cannot guarantee that emergency responders will access or utilize your emergency information. Emergency access is provided as a convenience feature and does not replace standard emergency medical protocols.
9. Communications
9.1 Service Communications
By using the Service, you consent to receive communications via:
- SMS text messages
- Telegram
- Push notifications
9.2 Types of Communications
Communications may include:
- Multi-factor authentication codes
- Appointment and medication reminders
- Security alerts and notifications
- Service updates and announcements
9.3 Healthcare Provider Communications
When you authorize the Service to communicate with healthcare providers on your behalf, limited personal information (name, age, phone number) may be shared for the purpose of facilitating such communication.
9.4 Opting Out
You may adjust your communication preferences in account settings. Note that certain transactional and security communications cannot be disabled while your account remains active.
10. User Responsibilities
10.1 Accurate Information
You agree to provide accurate, truthful, and complete information when using the Service.
10.2 Lawful Use
You agree to use the Service only for lawful purposes and in compliance with all applicable laws and regulations.
10.3 Prohibited Conduct
You agree NOT to:
- Share your account credentials with others
- Attempt to gain unauthorized access to any part of the Service
- Use the Service to store, transmit, or distribute illegal content
- Interfere with or disrupt the Service’s operation
- Reverse engineer, decompile, or attempt to extract source code
- Use automated systems (bots, scrapers) to access the Service
- Impersonate any person or entity
- Use the Service for any commercial purpose without authorization
11. Intellectual Property
11.1 Our Rights
The Service, including all software, design, text, graphics, logos, and content (excluding your personal health data), is owned by or licensed to Docsa Health and protected by intellectual property laws.
11.2 Your Rights
You retain all rights to your personal health data and documents uploaded to the Service. By using the Service, you grant us a limited license to process, store, and display your data solely to provide the Service to you.
11.3 Restrictions
You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the Service or its content without our prior written consent.
12. Privacy and Data Protection
Your privacy is important to us. Our collection, use, and protection of your personal and health information is governed by our Privacy Notice, which is incorporated into these Terms by reference.
For users in Mexico, additional protections under the Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP) apply, as detailed in our Aviso de Privacidad.
For users in the United States whose health information is subject to HIPAA, additional protections may apply as detailed in our HIPAA Authorization form.
13. Data Retention and Deletion
13.1 Active Accounts
Your data is retained for as long as your account remains active.
13.2 Account Deletion
Upon your request to delete your account:
- You will have the opportunity to export your data
- All personal data will be permanently deleted within 30 days
13.3 Extended Retention
Certain data may be retained for up to 6 years after account closure when:
- Required by applicable law or regulation
- Data was provided by a healthcare institution
- Necessary for legal defense or compliance purposes
- The account becomes inactive without formal deletion request
13.4 Data Export
You may export your data at any time through the Service interface, via support request, or through the account deletion process.
14. Third-Party Services
14.1 Integrated Services
The Service integrates with third-party services including:
- Cloud Infrastructure: Amazon Web Services, Cloudflare
- Payment Processing: Stripe
- Customer Support: HelpScout
14.2 Healthcare Providers
When you connect with healthcare providers through the Service, their separate terms and privacy policies may apply to the information they provide or receive.
14.3 Wearable Devices
Integration with wearable devices and health platforms is subject to the terms and privacy policies of those third-party services.
15. Disclaimer of Warranties
15.1 “As Is” Provision
THE SERVICE IS PROVIDED “AS IS” AND “AS AVAILABLE” WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT.
15.2 No Medical Warranty
WE DO NOT WARRANT THAT:
- The Service will meet your specific requirements
- The Service will be uninterrupted, timely, secure, or error-free
- Any health information stored or processed will be accurate or complete
- Any defects will be corrected
15.3 Not Medical Advice
DOCSA HEALTH IS NOT A HEALTHCARE PROVIDER. THE SERVICE DOES NOT PROVIDE MEDICAL ADVICE, DIAGNOSIS, OR TREATMENT. RELIANCE ON ANY INFORMATION PROVIDED BY THE SERVICE IS SOLELY AT YOUR OWN RISK.
16. Limitation of Liability
16.1 Exclusion of Damages
TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, DOCSA HEALTH AND ITS OFFICERS, DIRECTORS, EMPLOYEES, AND AGENTS SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO:
- Loss of profits, data, or goodwill
- Service interruption
- Computer damage or system failure
- The cost of substitute services
16.2 Cap on Liability
OUR TOTAL LIABILITY FOR ANY CLAIMS ARISING FROM OR RELATED TO THESE TERMS OR THE SERVICE SHALL NOT EXCEED THE AMOUNT YOU PAID US IN THE TWELVE (12) MONTHS PRECEDING THE CLAIM.
16.3 Essential Purpose
THESE LIMITATIONS APPLY EVEN IF ANY REMEDY FAILS OF ITS ESSENTIAL PURPOSE.
17. Indemnification
You agree to indemnify, defend, and hold harmless Docsa Health and its affiliates, officers, directors, employees, and agents from and against any claims, damages, losses, liabilities, and expenses (including reasonable attorneys’ fees) arising from:
- Your use of the Service
- Your violation of these Terms
- Your violation of any third-party rights
- Any content you upload or share through the Service
18. Modifications to Terms
18.1 Changes
We may modify these Terms at any time. Material changes will be communicated via email or prominent notice on the Service at least 30 days before taking effect.
18.2 Continued Use
Your continued use of the Service after changes become effective constitutes acceptance of the modified Terms. If you do not agree to the changes, you must stop using the Service and may request account deletion.
19. Termination
19.1 By You
You may terminate your account at any time by following the account deletion process.
19.2 By Us
We may suspend or terminate your access to the Service if:
- You violate these Terms
- We are required to do so by law
- We discontinue the Service (with reasonable notice)
19.3 Effect of Termination
Upon termination, your right to use the Service ceases immediately. Provisions that by their nature should survive termination shall survive, including intellectual property rights, disclaimers, limitations of liability, and dispute resolution.
20. Governing Law and Dispute Resolution
20.1 United States Users
For users in the United States:
- These Terms are governed by the laws of the State of Delaware, without regard to conflict of law principles
- Any disputes shall be resolved in the state or federal courts located in Delaware
- You consent to the personal jurisdiction of such courts
20.2 Mexico Users
For users in Mexico:
- These Terms are governed by the federal laws of Mexico
- Any disputes shall be resolved in the competent courts of Quintana Roo, Mexico
- You consent to the personal jurisdiction of such courts
20.3 Informal Resolution
Before initiating formal proceedings, you agree to contact us at info@docsa.health to attempt informal resolution. We will attempt to resolve disputes within 30 days.
21. General Provisions
21.1 Entire Agreement
These Terms, together with the Privacy Notice and any other policies referenced herein, constitute the entire agreement between you and Docsa Health regarding the Service.
21.2 Severability
If any provision of these Terms is found unenforceable, the remaining provisions shall continue in full force and effect.
21.3 Waiver
Our failure to enforce any right or provision shall not constitute a waiver of such right or provision.
21.4 Assignment
You may not assign your rights under these Terms without our prior written consent. We may assign our rights to an affiliate or successor.
21.5 Force Majeure
We shall not be liable for any failure or delay resulting from circumstances beyond our reasonable control.
21.6 Language
These Terms are provided in English and Spanish. In case of conflict, the version in the language of your jurisdiction shall prevail, or English if your jurisdiction does not correspond to Spanish-speaking countries.
22. Contact Information
For questions about these Terms:
General Inquiries: Email: info@docsa.health
Privacy Inquiries: Email: privacy@docsa.health Data Protection Officer: Dmitrii Fedorov
By using Docsa Health, you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these Terms of Service.
Перевод (RU)
Только для справки
Условия Использования
Docsa Health
Дата Вступления в Силу: 20 января 2025 г.
Последнее Обновление: 20 января 2025 г.
1. Введение и Принятие
Добро пожаловать в Docsa Health («Сервис», «Платформа», «мы», «нас» или «наш»). Настоящие Условия Использования («Условия») регулируют ваш доступ и использование платформы Docsa Health, веб-сайта https://docsa.health/, мобильных приложений и всех связанных сервисов.
Создавая учётную запись, получая доступ или используя наш Сервис, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны с этими Условиями, вы не можете получить доступ или использовать Сервис.
ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Docsa Health — это платформа для управления личными медицинскими записями. Мы не предоставляем медицинских консультаций, диагностики или лечения. Всегда консультируйтесь с квалифицированными медицинскими специалистами для принятия медицинских решений.
2. Поставщик Услуг
2.1 Соединённые Штаты
Для пользователей в Соединённых Штатах Сервис предоставляется:
SMARTAUTOMATICA LLC Компания с ограниченной ответственностью штата Делавэр Контакт: info@docsa.health
2.2 Мексика
Для пользователей в Мексике Сервис предоставляется:
Дмитрий Фёдоров Работающий под режимом RESICO PF Контакт: info@docsa.health
2.3 Делегирование Услуг
SMARTAUTOMATICA LLC может делегировать определённые операционные функции, деятельность по обработке данных или предоставление услуг своему мексиканскому филиалу (Дмитрий Фёдоров, RESICO PF), когда это операционно целесообразно. Такое делегирование не уменьшает наших обязательств по настоящим Условиям или применимому законодательству.
3. Право на Использование
3.1 Возрастные Требования
Для создания учётной записи и использования Сервиса вам должно быть:
- Соединённые Штаты: Не менее 21 года
- Мексика: Не менее 18 лет
- Другие юрисдикции: Не менее 18 лет или возраст совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, что больше
3.2 Записи Несовершеннолетних и Иждивенцев
Родители, законные опекуны и уполномоченные лица, осуществляющие уход, могут управлять медицинскими записями несовершеннолетних (лиц младше 18 лет) или юридически недееспособных иждивенцев в рамках своей собственной учётной записи. Отдельные учётные записи для несовершеннолетних или иждивенцев не разрешены.
Добавляя информацию о несовершеннолетнем или иждивенце в свою учётную запись, вы заявляете и гарантируете, что обладаете законными полномочиями для управления их медицинской информацией.
3.3 Дееспособность
Используя Сервис, вы заявляете, что обладаете правоспособностью для заключения обязывающего соглашения.
4. Описание Сервиса
4.1 Основные Услуги
Docsa Health предоставляет платформу личных медицинских записей (ЛМЗ), которая позволяет вам:
- Хранить личную медицинскую информацию, документы и медицинские записи
- Организовывать и каталогизировать данные о здоровье для удобного доступа и управления
- Делиться медицинскими записями с поставщиками медицинских услуг, членами семьи или другими третьими лицами по вашему указанию
- Получать напоминания о приёмах, лекарствах и процедурах
- Импортировать данные о здоровье от поставщиков медицинских услуг, клиник и медицинских учреждений
- Настраивать параметры экстренного доступа для уполномоченного медицинского персонала
- Подключать совместимые носимые устройства и платформы здоровья для синхронизации данных
4.2 Функции с Поддержкой ИИ
С вашего дополнительного согласия Сервис может использовать искусственный интеллект для:
- Оптического распознавания символов (OCR) в загруженных документах
- Классификации и категоризации медицинских записей
- Перевода документов между языками
- Транскрибирования аудиозаписей
- Генерации корреспонденции с поставщиками медицинских услуг от вашего имени
ИИ не хранит и не накапливает данные за пределами непосредственной задачи обработки.
4.3 Интеграция с Поставщиками Медицинских Услуг
Поставщики медицинских услуг, клиники и медицинские учреждения могут передавать информацию непосредственно в вашу учётную запись, включая:
- Записи о приёмах
- Медицинскую историю
- Лабораторные и диагностические результаты
- Рецепты и планы лечения
Такие данные автоматически появятся в хронологии вашей медицинской записи.
5. Отказ от Ответственности в Отношении ИИ
ВАЖНО: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ
Функции искусственного интеллекта, предоставляемые Docsa Health, предназначены исключительно для информационных целей и удобства. Контент, сгенерированный ИИ, включая, но не ограничиваясь, классификацию документов, переводы, транскрипции и сгенерированную корреспонденцию:
- НЕ является медицинской консультацией, диагностикой или лечением
- НЕ заменяет консультацию с квалифицированными медицинскими специалистами
- Может содержать ошибки, неточности или упущения
- НЕ должен использоваться для принятия медицинских решений
Всегда проверяйте контент, сгенерированный ИИ, и консультируйтесь с лицензированными поставщиками медицинских услуг перед принятием любых решений, связанных со здоровьем. Docsa Health прямо отказывается от всякой ответственности за действия, предпринятые или не предпринятые на основе контента, сгенерированного ИИ.
Вы признаёте, что системы ИИ имеют присущие им ограничения, и что вы используете функции ИИ на свой собственный риск.
6. Регистрация и Безопасность Учётной Записи
6.1 Создание Учётной Записи
Для использования Сервиса вы должны создать учётную запись, предоставив точную, актуальную и полную информацию. Вы соглашаетесь своевременно обновлять свою информацию в случае её изменения.
6.2 Безопасность Учётной Записи
Вы несёте ответственность за:
- Сохранение конфиденциальности ваших учётных данных для входа
- Все действия, которые происходят под вашей учётной записью
- Немедленное уведомление нас о любом несанкционированном доступе или нарушении безопасности
Мы рекомендуем включить многофакторную аутентификацию (MFA) для повышения безопасности учётной записи.
6.3 Одна Учётная Запись на Человека
Каждый человек может иметь только одну личную учётную запись. Управление несколькими учётными записями для одного человека запрещено.
7. Подписка и Оплата
7.1 Модель Подписки
Доступ к Сервису предоставляется через модель подписки. Конкретные цены, функции и уровни подписки доступны на нашем веб-сайте и могут время от времени изменяться.
7.2 Обработка Платежей
Платежи обрабатываются через Stripe, Inc. Оформляя подписку, вы соглашаетесь с условиями обслуживания Stripe и разрешаете нам списывать средства с выбранного вами способа оплаты на регулярной основе.
Маршрутизация платежей (к процессорам платежей США или Мексики) определяется автоматически на основе операционных соображений и не влияет на условия вашей подписки или качество обслуживания.
7.3 Отмена
Вы можете отменить подписку в любое время через настройки учётной записи или связавшись со службой поддержки по адресу info@docsa.health. При отмене:
- Ваша подписка остаётся активной до конца текущего расчётного периода
- Вы сохраняете доступ для загрузки ваших данных до закрытия учётной записи
- Удаление данных следует процедурам, изложенным в Разделе 13
7.4 Возврат Средств
Политика возврата средств подробно описана на нашем веб-сайте. Мы рассматриваем запросы на возврат в индивидуальном порядке.
8. Экстренный Доступ
8.1 Настройка Экстренного Доступа
Вы можете настроить параметры экстренного доступа, чтобы позволить уполномоченному медицинскому персоналу получить доступ к определённым частям ваших медицинских записей в экстренных ситуациях.
8.2 Ваш Контроль
Экстренный доступ полностью опционален и требует вашей явной настройки. Вы контролируете:
- Включён ли экстренный доступ
- Какая информация доступна анонимно (без аутентификации)
- Какая информация доступна только аутентифицированным медицинским специалистам
- Объём и продолжительность разрешений экстренного доступа
8.3 Отказ от Ответственности
Мы не можем гарантировать, что сотрудники экстренных служб получат доступ или воспользуются вашей экстренной информацией. Экстренный доступ предоставляется как удобная функция и не заменяет стандартные протоколы экстренной медицинской помощи.
9. Коммуникации
9.1 Коммуникации Сервиса
Используя Сервис, вы соглашаетесь получать сообщения через:
- Электронную почту
- SMS-сообщения
- Telegram
- Push-уведомления
9.2 Типы Коммуникаций
Коммуникации могут включать:
- Коды многофакторной аутентификации
- Напоминания о приёмах и лекарствах
- Оповещения и уведомления о безопасности
- Обновления и объявления сервиса
9.3 Коммуникации с Поставщиками Медицинских Услуг
Когда вы разрешаете Сервису общаться с поставщиками медицинских услуг от вашего имени, ограниченная личная информация (имя, возраст, номер телефона) может быть передана с целью содействия такому общению.
9.4 Отказ от Рассылки
Вы можете настроить свои предпочтения по коммуникациям в настройках учётной записи. Обратите внимание, что некоторые транзакционные и связанные с безопасностью сообщения не могут быть отключены, пока ваша учётная запись остаётся активной.
10. Обязанности Пользователя
10.1 Точная Информация
Вы соглашаетесь предоставлять точную, правдивую и полную информацию при использовании Сервиса.
10.2 Законное Использование
Вы соглашаетесь использовать Сервис только в законных целях и в соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами.
10.3 Запрещённые Действия
Вы соглашаетесь НЕ:
- Передавать свои учётные данные другим лицам
- Пытаться получить несанкционированный доступ к любой части Сервиса
- Использовать Сервис для хранения, передачи или распространения незаконного контента
- Вмешиваться в работу Сервиса или нарушать её
- Осуществлять обратную разработку, декомпиляцию или попытки извлечения исходного кода
- Использовать автоматизированные системы (боты, скраперы) для доступа к Сервису
- Выдавать себя за другое лицо или организацию
- Использовать Сервис в коммерческих целях без разрешения
11. Интеллектуальная Собственность
11.1 Наши Права
Сервис, включая всё программное обеспечение, дизайн, текст, графику, логотипы и контент (за исключением ваших личных данных о здоровье), принадлежит или лицензирован Docsa Health и защищён законами об интеллектуальной собственности.
11.2 Ваши Права
Вы сохраняете все права на свои личные данные о здоровье и документы, загруженные в Сервис. Используя Сервис, вы предоставляете нам ограниченную лицензию на обработку, хранение и отображение ваших данных исключительно для предоставления вам Сервиса.
11.3 Ограничения
Вы не можете копировать, изменять, распространять, продавать или сдавать в аренду любую часть Сервиса или его контента без нашего предварительного письменного согласия.
12. Конфиденциальность и Защита Данных
Ваша конфиденциальность важна для нас. Сбор, использование и защита вашей личной информации и информации о здоровье регулируются нашим Уведомлением о Конфиденциальности, которое включено в настоящие Условия посредством ссылки.
Для пользователей в Мексике применяются дополнительные меры защиты в соответствии с Федеральным Законом о Защите Персональных Данных, Хранящихся у Частных Лиц (LFPDPPP), как подробно описано в нашем Aviso de Privacidad.
Для пользователей в Соединённых Штатах, чья медицинская информация подпадает под действие HIPAA, могут применяться дополнительные меры защиты, как подробно описано в нашей форме Авторизации HIPAA.
13. Хранение и Удаление Данных
13.1 Активные Учётные Записи
Ваши данные хранятся до тех пор, пока ваша учётная запись остаётся активной.
13.2 Удаление Учётной Записи
По вашему запросу на удаление учётной записи:
- У вас будет возможность экспортировать свои данные
- Все личные данные будут безвозвратно удалены в течение 30 дней
13.3 Продлённое Хранение
Некоторые данные могут храниться до 6 лет после закрытия учётной записи, когда:
- Это требуется применимым законом или нормативными актами
- Данные были предоставлены медицинским учреждением
- Это необходимо для правовой защиты или целей соответствия
- Учётная запись становится неактивной без официального запроса на удаление
13.4 Экспорт Данных
Вы можете экспортировать свои данные в любое время через интерфейс Сервиса, по запросу в службу поддержки или в процессе удаления учётной записи.
14. Сторонние Сервисы
14.1 Интегрированные Сервисы
Сервис интегрируется со сторонними сервисами, включая:
- Облачная Инфраструктура: Amazon Web Services, Cloudflare
- Обработка Платежей: Stripe
- Поддержка Клиентов: HelpScout
14.2 Поставщики Медицинских Услуг
Когда вы подключаетесь к поставщикам медицинских услуг через Сервис, их отдельные условия и политики конфиденциальности могут применяться к информации, которую они предоставляют или получают.
14.3 Носимые Устройства
Интеграция с носимыми устройствами и платформами здоровья подчиняется условиям и политикам конфиденциальности этих сторонних сервисов.
15. Отказ от Гарантий
15.1 Предоставление «Как Есть»
СЕРВИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ «КАК ЕСТЬ» И «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ» БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫМИ ГАРАНТИЯМИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЁННОЙ ЦЕЛИ И НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ.
15.2 Отсутствие Медицинской Гарантии
МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО:
- Сервис будет соответствовать вашим конкретным требованиям
- Сервис будет бесперебойным, своевременным, безопасным или безошибочным
- Любая медицинская информация, хранящаяся или обрабатываемая, будет точной или полной
- Любые дефекты будут исправлены
15.3 Не Является Медицинской Консультацией
DOCSA HEALTH НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. СЕРВИС НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ МЕДИЦИНСКИХ КОНСУЛЬТАЦИЙ, ДИАГНОСТИКИ ИЛИ ЛЕЧЕНИЯ. ДОВЕРИЕ К ЛЮБОЙ ИНФОРМАЦИИ, ПРЕДОСТАВЛЕННОЙ СЕРВИСОМ, ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ВАШ СОБСТВЕННЫЙ РИСК.
16. Ограничение Ответственности
16.1 Исключение Убытков
В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЁННОЙ ЗАКОНОМ, DOCSA HEALTH И ЕЁ ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, СОТРУДНИКИ И АГЕНТЫ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, ПОСЛЕДУЮЩИЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:
- Потерю прибыли, данных или деловой репутации
- Прерывание обслуживания
- Повреждение компьютера или сбой системы
- Стоимость замещающих услуг
16.2 Ограничение Ответственности
НАША ОБЩАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ЛЮБЫМ ПРЕТЕНЗИЯМ, ВОЗНИКАЮЩИМ ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ СВЯЗАННЫМ С НИМИ ИЛИ С СЕРВИСОМ, НЕ ПРЕВЫШАЕТ СУММУ, КОТОРУЮ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ НАМ В ТЕЧЕНИЕ ДВЕНАДЦАТИ (12) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕТЕНЗИИ.
16.3 Существенная Цель
ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИМЕНЯЮТСЯ, ДАЖЕ ЕСЛИ ЛЮБОЕ СРЕДСТВО ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ НЕ ДОСТИГАЕТ СВОЕЙ СУЩЕСТВЕННОЙ ЦЕЛИ.
17. Возмещение Убытков
Вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Docsa Health и её филиалы, должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из:
- Вашего использования Сервиса
- Вашего нарушения настоящих Условий
- Вашего нарушения прав третьих лиц
- Любого контента, который вы загружаете или которым делитесь через Сервис
18. Изменения Условий
18.1 Изменения
Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. Существенные изменения будут сообщены по электронной почте или посредством заметного уведомления в Сервисе не менее чем за 30 дней до вступления в силу.
18.2 Продолжение Использования
Ваше продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие изменённых Условий. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Сервиса и можете запросить удаление учётной записи.
19. Прекращение Действия
19.1 С Вашей Стороны
Вы можете прекратить действие своей учётной записи в любое время, следуя процедуре удаления учётной записи.
19.2 С Нашей Стороны
Мы можем приостановить или прекратить ваш доступ к Сервису, если:
- Вы нарушаете настоящие Условия
- Мы обязаны сделать это по закону
- Мы прекращаем предоставление Сервиса (с разумным уведомлением)
19.3 Последствия Прекращения
При прекращении действия ваше право на использование Сервиса немедленно прекращается. Положения, которые по своей природе должны пережить прекращение, продолжают действовать, включая права интеллектуальной собственности, отказ от гарантий, ограничения ответственности и разрешение споров.
20. Применимое Право и Разрешение Споров
20.1 Пользователи в Соединённых Штатах
Для пользователей в Соединённых Штатах:
- Настоящие Условия регулируются законами штата Делавэр, без учёта принципов коллизионного права
- Любые споры разрешаются в судах штата или федеральных судах, расположенных в Делавэре
- Вы соглашаетесь с личной юрисдикцией таких судов
20.2 Пользователи в Мексике
Для пользователей в Мексике:
- Настоящие Условия регулируются федеральными законами Мексики
- Любые споры разрешаются в компетентных судах Кинтана-Роо, Мексика
- Вы соглашаетесь с личной юрисдикцией таких судов
20.3 Неформальное Разрешение
Перед началом официального разбирательства вы соглашаетесь связаться с нами по адресу info@docsa.health для попытки неформального разрешения. Мы постараемся разрешить споры в течение 30 дней.
21. Общие Положения
21.1 Полнота Соглашения
Настоящие Условия вместе с Уведомлением о Конфиденциальности и любыми другими политиками, упомянутыми здесь, составляют полное соглашение между вами и Docsa Health в отношении Сервиса.
21.2 Делимость
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано неисполнимым, остальные положения продолжают действовать в полной силе.
21.3 Отказ от Прав
Наше неприменение какого-либо права или положения не является отказом от такого права или положения.
21.4 Уступка
Вы не можете уступать свои права по настоящим Условиям без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить наши права филиалу или правопреемнику.
21.5 Форс-мажор
Мы не несём ответственности за любую неисправность или задержку, возникающую из обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля.
21.6 Язык
Настоящие Условия предоставляются на английском и испанском языках. В случае конфликта преобладает версия на языке вашей юрисдикции, или английская версия, если ваша юрисдикция не относится к испаноязычным странам.
22. Контактная Информация
По вопросам, касающимся настоящих Условий:
Общие Запросы: Электронная почта: info@docsa.health
Запросы о Конфиденциальности: Электронная почта: privacy@docsa.health Ответственный за Защиту Данных: Дмитрий Фёдоров
Используя Docsa Health, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия Использования.
Готовы присоединиться к Docsa Health?
Создать аккаунт